Самые популярные вопросы об онлайн-казино Play Fortuna

На любом этапе сотрудничества с онлайн-казино Play Fortuna могут возникнуть вопросы и проблемы, которые надо решить. Это входит в обязанности поддержки Плей Фортуны, но не всегда пользователи желают обращаться к операторам.

В некоторых случаях это даже выгодно, потому то самостоятельно разрешить ситуацию можно значительно быстрее. Однако такой план осуществим только в том случае, если есть четкие инструкции: что и как делать в сложившейся ситуации. Узнать данные шаги можно в разделе FAQ, ссылка на который находиться на странице сайта казино Play Fortuna. Найти ее можно в самом низу, где расположены эмблемы с платежными системами. Рядом с ними есть полоса, в которой указаны следующие пункты: «О нас», «Правила и условия», «Блог», «Партнерам», «Ответственная игра», «FAQ».

После перехода по ссылке игрок попадает в раздел, где создана подборка самых распространённых вопросов. Она достаточно большая и можно быть уверенным, что та ситуация, в которую попал пользователь, уже случалась с кем-то другим и была описана в FAQ.

Кто владелец казино?

Онлайн-казино – это официально зарегистрированная организация, которая принадлежит компании Globonet B.V., которая получила лицензию на осуществление деятельности казино в соответствии  с законодательством Кюрасао. Там же находится и юридический адрес Globonet B.V. Однако помимо компании-владельца есть организация, которая регулирует и организовывает детальность Play Fortuna – это Netglobe Services Limited. В работе казино принимают участие несколько независимых аудиторских компаний, которые следят за качеством предоставляемых услуг и защищают права пользователей.

Вход в казино

Многих будущих игроков интересует вопрос, как войти в Play Fortuna. Известно, что многие казино постоянно меняют свой адрес, и пользователи вынуждены искать активную ссылку на портал по всей Сети. В связи с тем, то деятельность казино Плей Фортуна полностью легально, оно недоступно только в США и на Кипре, что не актуально для жителей СНГ, которых большинство на платформе.

Ссылка на сайт активна все время и закреплена в правилах и условиях казино После того, как будет успешно выполнен вход на сайт необходимо выбрать режим, чтобы начать играть – демонстрационный или на деньги. В Play Fortuna регистрация на сайте проводится в обязательном порядке. Для создания нового аккаунта пользователь нажимает на клавишу «Зарегистрироваться», которая находится прямо на начальной странице сайта. Искать нужную иконку надо в верхнем правом углу страницы. Далее перед клиентом высветится регистрационное поле. Оно заполняется, на почту приходит письмо-подтверждение. Далее в личном кабинете указывается недостающая информация. После того, как будет сделан первый минимальный депозит, можно начинать играть.

Как выбрать игру?

Многих интересует вопрос, во что лучше играть. Новичкам рекомендуется начать с развлекательных автоматов и французской рулетки. Это тот вариант, где можно быстро привыкнуть к работе онлайн-казино и заработать первые деньги. Но многие могут ориентироваться и на собственные предпочтения. Главный критерий при выборе автомата – это преимущество казино, желательно, чтобы он был как можно меньше. Во всем остальном игрок ориентируется на интуицию и на описание игры. Также можно поискать автомат в категории «Популярное», где собраны те игры, которые нравятся другим пользователям.

Как удалить аккаунт?

Профиль можно не только создать, но и удалить. К этой процедуре надо отнестись со всей возможной аккуратностью. Это связано с тем, что если в будущем игрок захочет возобновить сотрудничество с Плей Фортуна и заново зарегистрироваться, то его выигрыш может быть аннулирован. Это случиться в том случае, если первый аккаунт был некорректно заморожен или удален, а мультиаккаунты запрещены правилами казино.

Прежде чем перейти к заморозке счета, необходимо полностью снять деньги с баланса. Условие не касается бонусов, а затрагивает только реальные деньги. После этого пишется обращение в службу поддержки, которая даст дальнейшие инструкции. После этого можно удалиться из казино. Аналогичным способом можно и изменить почту, только снимать деньги со счета необязательно. Новую почту надо будет подтвердить. Для верификации пользователь переходит в личный кабинет, где нажимает кнопку «Подтвердить». На указанный адрес придет письмо, в котором будет находиться ссылка-подтверждение.

Как проводить банковские операции?

К вопросам из этой категории относиться внесение депозита, вывод средств и платежные системы.

Пополнить депозит можно через личный кабинет. Операция осуществляется в любое время суток. Для осуществления оплаты необходимо выбрать пункт «Пополнить счет». Далее будет предложен список доступных платежных систем:

• Visa/MasterCard,
• Maestro,
• QIWI,
• WebMoney,
• Yandex.Money,
• Skrill,
• Neteller.

Администрация рекомендует несколько раз проверить внесенные данные, а после осуществления платежа сохранить выписку для дальнейших проверок. Комиссий в казино нет как при пополнении, так и при выводе. За исключением тех случаев, когда игрок использует те платежные системы, которые требуют внутренние комиссии. Они оплачиваются игроком.

В случае, если игрок совершает финансовую операцию, которая требует смены валюты, то конвертация происходит по внутреннему курсу казино. Также через личный кабинет можно вывести выигранные средства. Для этого предусмотрена иконка «Снять со счета». Обналичить деньги можно в следующих системах:

• VISA/Mastercard,
• WebMoney,
• Яндекс.Деньги,
• мобильный телефон,
• Qiwi,
• Skrill,
• PayAnyWay,
• Neteller.

Запросы на вывод средств обрабатываются регулярно. Многих интересует, как долго выводятся деньги в Play Fortuna. Операция проходит в течение 24 часов с момента верификации. Для подтверждения личности могут потребоваться дополнительные документы. Их игрок обязан предоставить в соответствии с пользовательским соглашением и правилами казино. Обычно эта процедура происходит только однажды и нужна для усиления безопасности. Защищаются все транзакции, а за владельцем аккаунта закрепляется его счет. Казино гарантирует полную конфиденциальность. Процедуру проводят специалисты – сотрудники финансового отдела казино.

В профиле игрока находится такой раздел как «История». В нем можно выбрать пункт «История счета». Тут находятся сведения обо всех пополнениях и выводах.

Бонусная политика казино

Известно, что казино в целях привлечения игроков проводит активную бонусную политику. Она включает в себя  подарочные бонусы, фриспины, баллы и коды.

Бонус-код Плей Фортуна дает право на определенное преимущество. Его можно получить в ходе акции. В случае победы, операторы высылают бонус-код на электронный адрес. Информация обо всех подобных акциях находится как на странице казино, так и высылается на почту игрока.

Похожими свойствами обладаю и промокоды, которые можно получить на посторонних ресурсах. В основном, это партнерские сайты, YouTube-каналы и форумы. Вводятся промокоды в личном кабинете Плей Фортуна, в разделе, посвященному бонусам. Однако прежде рекомендуется посоветоваться с технической поддержкой, так как условия получения бонуса по промокоду могут различаться.

К бонусам относятся баллы и фриспины. Получить их можно во время регистрации, а также в ходе турниров. Потратить баллы можно также как и любые другие подарки, то есть, отыграв их.

Отыграть бонусы можно во всех автоматах, однако стоит обратить внимание на то, что некоторые автоматы предлагают пониженные ставки.

Отыгрыш – это только один из вариантов ответа на вопрос о том, что же делать с бонусами. Еще их можно аннулировать, с помощью запроса в техническую поддержку.

Среди игроков большой популярностью пользуется кэшбек. Это тот бонус, где не нужны специальные условия, чтобы его получить или воспользоваться. На любом этапе игры, независимо от статуса, у игрока есть право каждую неделю получить обратно часть проигранных средств.

Партнерская программа казино

В Плей Фортуна можно зарабатывать не только на автоматах, но и с помощью партнерской программы. Сделать партнерку можно, обратившись к операторам. После получения рекламного материала, его надо будет разместить на своем ресурсе, сайте, блоге или программе. Это могут быть демо-игры, рекламные баннеры, наклейки или надписи. Оплата будет осуществлена в зависимости от количества привлеченных людей или начислена как процент от дохода казино.